【環(huán)球時(shí)報(bào)報(bào)道 記者 陳子帥】編者的話：近日國際電工委員會(huì)（IEC）正式發(fā)布由中國牽頭制定的世界首個(gè)養(yǎng)老機(jī)器人國際標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）。今年兩會(huì)期間，代表委員們紛紛為養(yǎng)老機(jī)器人這一前沿技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。養(yǎng)老機(jī)器人的用途在哪？我們何時(shí)能夠享受它們的服務(wù)？《標(biāo)準(zhǔn)》的制定又會(huì)帶來哪些影響？《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪了3位政協(xié)委員，在他們看來，2025年將是機(jī)器人走進(jìn)養(yǎng)老場景的“應(yīng)用年”，查房機(jī)器人有望得到率先應(yīng)用。中國主導(dǎo)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，意味著已經(jīng)搶占了發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

　　“養(yǎng)老機(jī)器人”一詞，實(shí)際上不算新鮮。在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的日本和歐美，一些輔助性機(jī)器已經(jīng)用于照顧老人。例如日本生產(chǎn)了類似電動(dòng)起重機(jī)的設(shè)備，能將失能老人從床上移動(dòng)到輪椅上，但這些機(jī)器不夠智能，對(duì)于護(hù)理人員來說，用背帶固定老人的流程過于煩瑣和辛苦；對(duì)被移動(dòng)的老人來說，體驗(yàn)感也不舒適。

　　“在養(yǎng)老或生活場景，我們最需要機(jī)器人代替完成艱苦工作，降低人類的工作量，讓我們活得更輕松、更幸福。”全國政協(xié)委員、中國科學(xué)院自動(dòng)化研究所研究員趙曉光對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，許多家庭常常面對(duì)的場景是將一個(gè)五六十公斤重的老人抱到輪椅上，推著他們出去曬太陽，這是一項(xiàng)重要且勞累的任務(wù)。打造養(yǎng)老機(jī)器人的意義，就是找到應(yīng)對(duì)此類任務(wù)更好的解決方案。

　　《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者關(guān)注到，去年國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)推出了輔助老人移動(dòng)的機(jī)器人，它們能夠像人類那樣，在老人腋下伸出兩個(gè)機(jī)械臂，將老人抱到輪椅上。目前這款機(jī)器人正處在試用階段。

　　“當(dāng)前，我國養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域面臨著養(yǎng)老服務(wù)人員短缺和成本不斷攀升的雙重挑戰(zhàn)，這使得滿足失能老人的護(hù)理需求、減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)、提升老人生活質(zhì)量成為養(yǎng)老服務(wù)體系中亟待解決的關(guān)鍵問題。”全國政協(xié)委員、蕪湖機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)董事長兼總經(jīng)理許禮進(jìn)告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，養(yǎng)老機(jī)器人可以在輔助行走、健康護(hù)理、家務(wù)協(xié)助、情感陪伴、緊急呼叫等方面發(fā)揮作用。

　　除了輔助照顧失能老人起床或提供衛(wèi)生護(hù)理之外，趙曉光告訴記者，目前來看，查房機(jī)器人有望率先落地應(yīng)用。“這是一個(gè)大眾不太關(guān)注的場景，在養(yǎng)老或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，護(hù)理人員往往需要24小時(shí)監(jiān)測老人的身體健康狀況，而機(jī)器人可以代替他們查房。”據(jù)趙曉光介紹，目前相關(guān)技術(shù)已經(jīng)成熟，她的團(tuán)隊(duì)研發(fā)的機(jī)器人樣機(jī)正在養(yǎng)老院進(jìn)行示范應(yīng)用。機(jī)器人能夠用 “眼睛”觀察老人的面部表情，用“耳朵”感知老人的呼吸狀態(tài)……通過非接觸觀察，機(jī)器人就能知道老人的呼吸是否均勻、心跳是否加快、睡姿是否存在問題等。

　　出于隱私保護(hù)，機(jī)器人視覺不會(huì)上傳到網(wǎng)上，只在本地處理圖像信息。它會(huì)形成對(duì)老人當(dāng)前狀態(tài)的文字描述，描述會(huì)上傳到監(jiān)控中心，如果發(fā)現(xiàn)老人例如睡覺時(shí)出現(xiàn)呼吸暫停或急促等情況，就立刻報(bào)警。

　　在趙曉光看來，一個(gè)合格的養(yǎng)老機(jī)器人要具備兩項(xiàng)素質(zhì)：一是聰明的大腦；二是靈巧的肢體。但它不必是“全能選手”，也不一定非要是“人形”。“養(yǎng)老機(jī)器人不一定用雙腿來移動(dòng)，可能是輪子；它的手臂不一定像人一樣有27個(gè)自由度，可能像工業(yè)機(jī)械臂有6個(gè)自由度就足夠了，也可能只需一只手。”

　　此外，趙曉光認(rèn)為，養(yǎng)老機(jī)器人追求“全能”可能反而會(huì)帶來問題，如技術(shù)復(fù)雜、成本造價(jià)高、用戶體驗(yàn)感并不一定好。“期待養(yǎng)老機(jī)器人成為全能，是一個(gè)非常理想化且不現(xiàn)實(shí)的想法。”

　　趙曉光告訴記者，由于人們是在場景中使用機(jī)器人，因此我們可能需要改變自己的思維、工作或者生活方式。就像過去工業(yè)機(jī)器人的應(yīng)用那樣，流水線要適配機(jī)器人，“恐怕我們也要改變思路。”

　　機(jī)器人的加速“進(jìn)化”，讓越來越多人開始討論機(jī)器人養(yǎng)老時(shí)代何時(shí)到來？《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者在采訪中了解到，目前國內(nèi)已經(jīng)有多款機(jī)器人正在測試驗(yàn)證階段，有望在醫(yī)療和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中率先得到應(yīng)用。

　　“從2025年開始，會(huì)有越來越多的機(jī)器人應(yīng)用到養(yǎng)老場景。它們各式各樣，包括輔助起身、上廁所或洗澡，用于情感聊天，監(jiān)測身體健康……”趙曉光說，隨著《標(biāo)準(zhǔn)》的推出、人們對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的關(guān)注，以及機(jī)器人能力的提高，相信很快就能夠見到機(jī)器人在養(yǎng)老場景大展身手。

　　不過從目前的測試來看，養(yǎng)老機(jī)器人還有一些難題需要解決。例如房門需要用手攥著把手才能打開，機(jī)器人應(yīng)該如何處理？面對(duì)養(yǎng)老院各角落的門檻、樓梯或者防火門、安全門，機(jī)器人該如何處理？機(jī)器人夜晚查房時(shí)，如何在黑暗環(huán)境中準(zhǔn)確識(shí)別床上的老人在什么位置，老人的狀態(tài)如何？專家說，這還需要一定時(shí)間，讓機(jī)器人適應(yīng)場景。

　　全國政協(xié)委員、中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所研究員張?jiān)迫嬖V《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，養(yǎng)老機(jī)器人是具身智能、情感智能、人工協(xié)作等多個(gè)復(fù)雜技術(shù)綜合體，其自身實(shí)現(xiàn)“感知-決策-執(zhí)行-反饋”的自閉環(huán)還需要技術(shù)突破，尤其是需要廣覆蓋的數(shù)據(jù)、充足的算力，以及人機(jī)協(xié)作和AI心理學(xué)的智能算法。主流觀點(diǎn)認(rèn)為，技術(shù)和成本是限制機(jī)器人落地應(yīng)用的主要因素。在趙曉光看來，目前無論是大模型還是人工智能技術(shù)，都未達(dá)到人類期待的智能程度，依然依賴深度學(xué)習(xí)、模仿人類功能，仍處于“弱人工智能”階段。“這并不意味著‘弱人工智能’無法為人類服務(wù)，正如工業(yè)機(jī)器人是完全按照編寫好的程序運(yùn)行，但它依然可以提高人類的生產(chǎn)力。”

　　至于成本問題，趙曉光說，性價(jià)比是衡量機(jī)器人產(chǎn)品是否具有生命力以及是否被大眾接受的重要指標(biāo)。“因此不僅僅是價(jià)格問題，還要綜合考慮它的功能和用戶體驗(yàn)感。相信好的產(chǎn)品會(huì)受到歡迎。”

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　　養(yǎng)老機(jī)器人在特定場景的落地應(yīng)用已經(jīng)近在眼前，但距離機(jī)器人走進(jìn)需要的家庭，是否還比較遙遠(yuǎn)？張?jiān)迫f，我國養(yǎng)老機(jī)器人經(jīng)過30年的探索和完善，產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟，目前護(hù)理型、康復(fù)型和陪伴型三類產(chǎn)品初具雛形。“當(dāng)前政策資源更多向醫(yī)療屬性強(qiáng)的機(jī)器人傾斜，家庭及社區(qū)場景應(yīng)用面臨政策‘冷熱不均’的問題。”他表示，我國養(yǎng)老呈現(xiàn)“9073”格局，即約90%老年人在居家養(yǎng)老，7%依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。“因此家庭養(yǎng)老機(jī)器人應(yīng)是政策重中之重，同時(shí)大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老。”

　　“養(yǎng)老機(jī)器人真正走進(jìn)家庭，我認(rèn)為還有很長一段路要走，未來5到10年是一個(gè)發(fā)展期。”許禮進(jìn)對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者分析稱，目前面臨的限制包括：一是應(yīng)用場景復(fù)雜多樣，技術(shù)路線普適性不足；二是技術(shù)瓶頸待突破，產(chǎn)品性能不強(qiáng)，“穩(wěn)定性與可靠性差距明顯，嚴(yán)重制約了養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品的應(yīng)用落地”；三是安全倫理問題顯現(xiàn)，監(jiān)管框架不全。“在運(yùn)行過程中可能引發(fā)物理傷害、數(shù)據(jù)泄露、隱私侵犯等風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)人身安全與隱私構(gòu)成潛在威脅。擬人化特征可能引發(fā)情感依賴、責(zé)任界定、就業(yè)替代等倫理與社會(huì)問題。”

　　今年兩會(huì)期間，接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪的委員們都心系養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，他們也提出了自己建議。

　　張?jiān)迫ㄗh：在算法層面，聚焦大模型支持的人機(jī)交互技術(shù)，重點(diǎn)是針對(duì)老年群體的語音識(shí)別、自然語言處理技術(shù)和基于AI心理學(xué)的情感識(shí)別能力，同時(shí)逐步確保倫理和隱私安全；在硬件層面，加大力度聚焦具身智能“存算一體”芯片、高性能末端執(zhí)行器、新型傳感器、機(jī)器人操作系統(tǒng)等研發(fā)方向；支持養(yǎng)老機(jī)器人整機(jī)產(chǎn)品納入工信部首臺(tái)（套）重大技術(shù)裝備推廣應(yīng)用目錄，按規(guī)定享受首臺(tái)（套）支持政策，鼓勵(lì)整機(jī)快速突破。

　　許禮進(jìn)從安全倫理角度建議：一是出臺(tái)《人形機(jī)器人安全管理辦法》，明確物理安全和網(wǎng)絡(luò)安全等強(qiáng)制規(guī)范，建立全生命周期安全評(píng)估制度，并規(guī)定企業(yè)必須投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)；二是出臺(tái)《人形機(jī)器人倫理規(guī)范》，明確機(jī)器人行為的道德邊界，促進(jìn)人機(jī)和諧共生。

　　據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者了解，中國牽頭制定的世界首個(gè)養(yǎng)老機(jī)器人國際標(biāo)準(zhǔn)涉及了多個(gè)層面，包括技術(shù)、應(yīng)用、功能等。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不僅規(guī)范了養(yǎng)老機(jī)器人的設(shè)計(jì)和制造，還對(duì)養(yǎng)老機(jī)器人的功能提出了要求，比如明確規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)器人需要滿足老年人在健康監(jiān)測、緊急情況處理、家務(wù)支持、移動(dòng)輔助等方面的需求。此外還強(qiáng)調(diào)養(yǎng)老機(jī)器人要真正以老年人為中心，以人為本。

　　“此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)重新定義了市場準(zhǔn)入規(guī)則。”許禮進(jìn)告訴記者，“標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)有助于提升整個(gè)市場的產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強(qiáng)消費(fèi)者的購買信心。這種標(biāo)準(zhǔn)化還能降低跨國貿(mào)易的技術(shù)壁壘，推動(dòng)全球市場的進(jìn)一步開放和融合。技術(shù)落后的企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，迫使其進(jìn)行技術(shù)升級(jí)或轉(zhuǎn)型。另一方面，技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)將受益于標(biāo)準(zhǔn)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，迅速搶占市場份額。”

　　有專家表示，養(yǎng)老機(jī)器人領(lǐng)域的成功表明中國已經(jīng)從單純的技術(shù)執(zhí)行者，成長為規(guī)則制定者和產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者。“我們制定了國際標(biāo)準(zhǔn)，那么未來國際上同行制作類似產(chǎn)品時(shí)，就要遵循我們的標(biāo)準(zhǔn)。接口、機(jī)器人的形態(tài)、服務(wù)的要求，都依賴于這個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。”趙曉光說，標(biāo)準(zhǔn)就是在行業(yè)樹立了規(guī)范。誰先樹立規(guī)范，誰就搶占了主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)對(duì)世界機(jī)器人養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。